投票排行榜与结果分析
投票模式提供公开排行榜和后台统计两种结果页面。公开排行榜适合活动现场或对外公示；后台答案分析适合项目成员核对数据和筛选人群。
- 适合：实时大屏、活动公示、结果复盘和异常票数核查
- 前置条件：至少一道题开启 显示投票结果，项目已经产生有效答卷
- 完成后：能正确区分参与人数、总票数和占比，并选择合适的公开或内部结果入口
1. 开启公开排行榜
在编辑器右侧 快捷 → 显示与答题 中开启 显示投票排行榜，并确保需要排名的题目也开启 显示投票结果。
公开排行榜关闭时，普通参与者不能访问排行页面；拥有项目报表权限的成员仍可以在后台查看统计。
公开实时排名会产生从众效应。竞赛、评优或需要盲投的场景，建议收集期间关闭公开排行榜，截止后再开启或对外公布结果。
2. 理解参与者页面的总体指标
开启公开排行榜后，投票页顶部显示：
- 已获票数：所有开启投票统计的题目中，全部选项票数之和
- 投票人数：已经成功提交的答卷人数
- 投票率：投票人数与页面访问量的比值
多选题或一份投票包含多道投票题时，一名参与者会贡献多票，因此已获票数通常会高于投票人数。
3. 查看公开排行榜
参与者点击 查看票数与排行，或直接打开排行榜地址。
排行榜包含：
- 当前题目的参与人数和总票数
- 实时榜单前三名
- 完整排名、候选图片、票数和占比
- 上一题、下一题切换
- 分享链接和二维码
- 手动刷新和自动刷新
只有开启投票统计的题目会进入题目切换序列。自动刷新适合活动现场大屏；不需要持续刷新时应关闭，以减少无意义请求。
正确解读排名
- 排名以当前题目的选项票数从高到低排列
- 单选题的选项占比通常合计为 100%
- 多选题中一人可选择多项，各选项占比之和可能超过 100%
- 同票候选项没有自动业务决胜规则，不应仅凭显示顺序判定胜负
4. 在后台查看投票排行榜
进入项目，选择 统计 → 统计图表 → 投票排行榜。
后台排行榜与公开排行榜使用同一项目统计数据，但不依赖公开开关；项目成员必须拥有报表权限。可以切换题目，核对前三名和完整榜单。
页面上方的关键词、时间和题目条件主要用于答案分析。需要按人群或时间缩小统计范围时，应切换到 答案分析，不要把公开排行榜理解为当前筛选结果。
5. 查看答案分析
在同一页面切换到 答案分析。
答案分析支持：
- 按答案文本关键词、提交时间和题目条件筛选
- 查看每个选项的数据量和占比
- 切换条形图、柱状图和扇形图
- 保存单题图表
- 下载统计报告
多选题应同时报告答卷数和各选项数据量，避免把选项选择次数误当成独立参与人数。
6. 核对原始答卷
排名异常、票数突然变化或需要确认身份时，前往 统计 → 数据详情：
- 按提交时间、答案或账号信息筛选。
- 抽查具体答卷和基础信息。
- 确认是否命中设备、IP、账号或名单限制。
- 删除无效答卷前，检查选项名额是否配置为自动恢复。
涉及导出、权限和删除操作时，继续阅读 数据管理。
完成标志
公开页面只在需要时开放，后台票数与有效答卷一致，参与人数、票数和多选占比口径都能被解释。
完成检查
- 已确认哪些题目进入排行榜
- 已决定收集期间是否公开实时结果
- 已区分参与人数、总票数和访问量
- 多选题没有把占比之和误解为 100%
- 同票结果有独立的业务处理规则
- 异常票数已回到数据详情核对
- 活动结束后已关闭自动刷新或公开入口
常见问题
为什么已获票数大于投票人数？
一份答卷可能回答多道投票题，多选题也可以选择多个选项。已获票数是所有选项票数之和，不等于人数。
为什么普通用户打不开排行榜，但管理员能看到？
项目可能关闭了 显示投票排行榜。拥有报表权限的项目成员仍可在后台查看，但公开访问会被拒绝。
为什么公开排行榜和筛选后的答案分析数量不同？
公开排行榜展示项目整体实时统计；答案分析可以按关键词、时间和题目条件缩小范围，两者口径不同。
同票时系统怎样决定名次？
排行榜按票数排序，但同票显示顺序不应作为正式决胜依据。应在活动规则中事先约定并列、复投或人工评审方式。