统计图表

统计图表把单个题目的答案汇总为表格和图形，适合快速查看分布、占比、排名和数值指标。

• 适合：运营复盘、问卷结果汇报、考试或投票结果查看
• 前置条件：项目已有可统计的完成答卷
• 完成后：能说明关键题目的样本量、数量和占比，并保存需要的图表

1. 打开统计图表

进入目标项目，选择 统计 → 统计图表。

页面会为支持的题型生成独立统计卡片。常见题型包括单选、多选、下拉、排序、NPS、矩阵量表、评分，以及可汇总的单行或多行数值题。

考试项目还可以在成绩分析和答案分析之间切换；投票项目可以查看投票排名和答案分析。

2. 设置统计范围

页面顶部可以按以下条件缩小数据范围：

• 答案文本关键词
• 提交时间
• 题目答案条件

设置完成后点击查询。需要回到完整数据集时点击重置。

权限会先于筛选生效

统计只基于当前成员有权查看的数据。不同角色或部门的统计结果可能不同。

3. 解读分类题结果

分类题通常同时显示数量和占比，并可在横向条形图、柱状图和饼图之间切换。

解读时应同时报告：

• 本题有效样本量
• 各选项数量
• 各选项占比
• 是否为多选题

多选题中，一份答卷可以命中多个选项，因此各选项占比之和可能超过 100%。

4. 解读数值题结果

可统计的数值题会显示合计、平均值、最大值和最小值。平均值容易受极端值影响，建议结合数据详情检查异常答案。

5. 保存或下载结果

每个图表都可以保存为图片；页面顶部可以下载 Word 统计报告。导出前先确认筛选条件和样本量，因为文件会保留当前统计范围的结论。

完成标志

关键题目的数量和占比已核对，筛选范围明确，所需图表或 Word 报告能够正常打开。

完成检查

• 已确认统计范围和有效样本量
• 分类题同时核对了数量与占比
• 多选题没有把占比之和误解为 100%
• 数值题已检查异常值
• 下载前已移除不必要的敏感题目

常见问题

为什么某些题目没有生成图表？

只有支持统计的题型才会生成统计卡片。上传、说明文字等题型通常不会直接形成分布图。

为什么图表数量和数据详情总数不同？

题目可能未作答，也可能受当前筛选、完成状态或权限范围影响。以该题目的有效样本量为准。

如何比较不同人群的答案差异？

单题统计适合看总体分布。需要把两个分类维度放在一起比较时，使用 交叉分析。

下一步

需要比较部门、地区或渠道之间的差异时，继续 交叉分析。